1. Proveri da li ispunjavaš uslov za povrat
Artikal mora biti nenošen, čist i u originalnom pakovanju. Povrat možeš tražiti u roku od 14 dana od prijema paketa.
2. Javi nam se putem kontakt forme ili Instagrama
Najbrži način da pokreneš povrat jeste da nas kontaktiraš. Naš tim će ti u roku od 24h poslati uputstvo.
3. Spremi paket i pošalji ga nazad
Koristi kutiju u kojoj si primila paket, ili drugu odgovarajuću ambalažu. U paketu ostavi cedulju sa brojem narudžbine.
4. Povrat novca ili zamena
Možeš birati između povraćaja novca ili zamene za drugu veličinu/model. U većini slučajeva zamena je gotova u roku od 2–3 radna dana.
5. Prati status povrata iz svog profila
Ako imaš nalog, sve informacije o povratu se nalaze u tvom profilu. Registracijom olakšavaš ceo proces.
Zaključak
Povrat ne mora biti stresan ako znaš proceduru. Kod nas sve ide brzo, jasno i uz punu podršku. Kupuj bez rizika – mi smo tu ako se predomisliš.