Uslovi korišćenja

1. Podaci o trgovcu

Prodavac robe putem ovog sajta je:

TopHelanke
Adresa: Boška Vrebalova 26, 21000 Novi Sad
Telefon: +381 65 977 4000
Email: [email protected]

PIB: 100154658
Matični broj: 07566905

2. Prihvaćanje uslova

Korišćenjem sajta, kreiranjem naloga ili predajom porudžbine prihvatate ove uslove i Politiku privatnosti.

Ovi uslovi predstavljaju ugovor zaključen na daljinu u smislu Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije.

3. Registracija i korisnički nalog

• Upravljanje porudžbinama
• Praćenje statusa
• Lista želja

Odgovorni ste za čuvanje lozinke i tačnost podataka.

4. Porudžbine i plaćanje

Porudžbine se obrađuju po internim procedurama.

Interni nazivi statusa koriste se u sistemu i mogu se razlikovati od prikaza korisniku.

5. Otkazivanje porudžbine

Otkazivanje je moguće pre slanja robe.

6. Zamena i povraćaj novca

Kupac ima pravo na odustanak u roku od 14 dana.

Povraćaj sredstava vrši se u zakonskom roku.

7. Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju nesaobraznosti proizvoda.

Reklamacije se podnose putem email adrese: [email protected]

Odgovor se dostavlja u roku od 8 dana.

8. Korisnička odgovornost

Korisnik je odgovoran za aktivnosti na nalogu.

9. Izmene uslova

Zadržavamo pravo izmene uslova.

10. Odricanje odgovornosti

Ne odgovaramo za indirektne štete u skladu sa zakonom.

11. Dostava i rokovi

Dostava se vrši putem kurirske službe.

12. Cene i dostupnost

Sve cene su izražene u RSD sa PDV-om.

13. Intelektualna svojina

Sadržaj sajta je zaštićen.

14. Zabrane korišćenja

• Neovlašćen pristup
• Nezakonita upotreba

15. Važeće pravo

Primenjuje se pravo Republike Srbije.

16. Kontakt

Kontakt:

Email: [email protected]
Telefon: +381 65 977 4000
Forma: Kontakt forma

Poslednja izmena: 28.02.2026