Kupovina online treba da bude bez stresa. A to uključuje i jednostavnu proceduru kada artikal ipak ne odgovara. U ovom tekstu objašnjavamo kako da vratiš ili zameniš proizvod brzo i bez komplikacija.
Artikal mora biti nenošen, čist i u originalnom pakovanju. Povrat možeš tražiti u roku od 14 dana od prijema paketa.
Najbrži način da pokreneš povrat jeste da nas kontaktiraš. Naš tim će ti u roku od 24h poslati uputstvo.
Koristi kutiju u kojoj si primila paket, ili drugu odgovarajuću ambalažu. U paketu ostavi cedulju sa brojem narudžbine.
Možeš birati između povraćaja novca ili zamene za drugu veličinu/model. U većini slučajeva zamena je gotova u roku od 2–3 radna dana.
Ako imaš nalog, sve informacije o povratu se nalaze u tvom profilu. Registracijom olakšavaš ceo proces.
Povrat ne mora biti stresan ako znaš proceduru. Kod nas sve ide brzo, jasno i uz punu podršku. Kupuj bez rizika – mi smo tu ako se predomisliš.
